COLUMN

2024.08.26

クリニックからのお知らせ:新しい予約システムへの移行について

 皆様、いつも当クリニックをご利用いただきありがとうございます。

 当院は2015年に開院し2024年6月で10年目を迎えました。開院当初より予約システムを導入しておりますが、皆様からのご意見を受けて2018年に現在の業界最大手の予約システムに変更しました。しかしながら現在でも「システムがわかりにくい」「使いにくい」「予約のルールを変えてほしい」というようなご意見を多数頂いております。

 皆様のご意見を真摯に受け止め、この度予約のシステムを変更することとしました。皆様のご不便については、必ずしもシステムだけの問題ではなく運用方法による面も大きいと考えていますが、私達が考える運用方法を実現するためにシステムの変更も必要と判断しました。しかしながら、システムと運用方法を同時に変更すると混乱が生じる可能性があるため、まず段階的に新しいシステムへ移行し、一定の期間をおいてその後運用方法を変更したいと考えております。そのため当初は大きな変化は感じられないかもしれませんが、将来的に順次改善され不便が改善される見込みです。

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